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诚信,在你我身边

来源:     阅读次数:183     发布时间:2016-06-26

诚信是中华民族的传统美德,现代化医院更需要讲究诚信,只有拥有诚信,赢得信誉,人生才能走向成功。环球体育诚信故事很多:我国古代有苏武牧羊,美国有华盛顿与一千棵樱桃树的故事……在我身边也有一个诚信故事,这个诚信虽不是直接发生在我们医务人员身上的,却值得我们深思。

我所在的重症医学科,由于收治的患者基本都是病危及一些急需抢救治疗上呼吸机的患者,若遇到因医疗条件限制的情况,或者因为居住在成都更或者其他客观原因需要转往成都市区上一级医院,比如华西医院,陆军总院寻求进一步的治疗,每当这个时候都由我们重症医学科的医生护士乘120陪同护送至上级医院。

记得在去年12月,一个寒风凛凛的一天,气温极低,我在家吃晚饭,突然接到科室电话,说需要立即送一个aecopd(慢性阻塞性肺疾病)的老年男性患者转院至华西医院。我急忙赶到科室准备,看见家属正在办理转院手续,当时患者已欠费一万余元,由于患者没有挂医保卡,且欠费较多,护士正在对患者家属进行正常的出院前催费工作。而这位当天唯一在场的患者家属---他的儿子,一再表示因为出发急,没有带银行卡,现金也不够,回头一定及时把费用结清。基于患者病情危重,费用的事情便暂时搁下了。于是我跟转诊护士一起乘坐120将患者护送至华西医院的急诊科。

每年的12月是各种内科疾病的高发季节,当我们赶到华西医院急诊科时,发现急诊科已经是人满为患,所有的抢救室都无一空床,就连紧急通道都住满患者。甚至还有很多华西本院外院的救护车都堵塞在华西狭小的急诊广场门口,整个急诊病区里里外外都水泄不通,一名对方医院的急诊护士看到我们送病人过来,也一筹莫展,无奈地对我们说了一句,急诊没有护士,没有床位,没有氧气,没有被子,要马上住院怕暂时是不可能了,要等还得在门口排队,说完就走开了。救护车里倒是开了暖气空调,加上患者盖有厚厚的棉被更是几乎察觉不到冷的,倘若患者在华西急诊科门口排队,一个2型呼吸衰竭,二氧化碳潴留严重,缺氧明显的,几乎就接近气管插管指正的 aecopd合并支气管哮喘的患者,是一定受不了的。这个时候华西急诊的护工开始喊号排队,我们的患者是+27号,被安排在门口路边,正是一个风口。我们的转诊护士拿了号跟我说,华西这边已经没有棉被床单了,我们从科室带来的棉被还是九成新呢,怎么办?拿回去了患者没被子,不拿回去,被护士长清理到了无法交代。在转诊护士跟我说这件事的时候,我们被吹来钢针一般刺痛的寒风给冻到了冰点,我愣住了,这时候患者家属走上前来说,医生护士啊,华西没有被子了,我们知道你们送完病人是需要带回被子的,但是我们的患者不能凉着啊,我们保证等入院有了被子,一定第一时间就给你们送回去!

由于我在临床工作的9年当中,会不时发生物品丢失,而大部分是因为家属借去没有归还所致,所以我对这件事其实是有介怀的,况且他们还欠医院一万多的医药费。对于又要借出一套九成新的被子,我跟转诊护士的内心都在纠结挣扎。但想想自己穿了羽绒服,外搭一件厚厚的白大褂都被冻的够呛,重症病人怎么经的住!不用犹豫了,被子必须得留下,毕竟病人的生命安全才最要紧,若真不还,我们也只有自认倒霉,扣钱了吧。于是我们留下被子,安顿交接好后向家属告别,准备启程回都江堰,就在救护车启动时,家属敲了敲车门,隔着车窗对我们说,谢谢你们,谢谢你们,回头我们一定会来感谢你们的。我隔着车窗对着家属微微一笑。

说实话,听着家属的感谢,我心里还是暖暖的,作为医务人员的本职工作便是治病救人,不求回报,所以我也没在意,我心想,你把被子还我,把医保卡过来挂好,费用补全就好了,其他都不用啦。

对于被子的留下,回科室后汇报了护士长,护士长认为我们做得很对,也说这种情况这样的处理也很正确。这使我忐忑不安的心终于放心了一半。

一天,两天,三天,四天……一个星期过去了。我每天都会问办公班护士,这个病人的家属是否来结账并且归还被子。每天的答案都是没有。正当我以为这又是一例卷被子逃费的案例的时候,第八天的早上九点,我跟饶主任正在床边为另一个aecopd的患者调试呼吸机参数,我们重症医学科的大门伴随着护工的开门声响起后便开始喧嚣起来,过了一会儿,一个护士过来跟我和主任说,病人家属过来道谢来了,要朱医生跟主任你们过去。我跟主任调整好这位患者的呼吸机后便走到门口,我惊喜的发现就是我惦记着的那位患者家属,手里抱着一床洗得干干净净的棉被,背后还有一个家属,左手拿着锦旗,上面写着“救死扶伤,医德高尚”。家属在把棉被交给我的时候,连连道谢。并且解释道:因为他们在华西医院急诊科呆了一晚上都还没有能够住院,于是在第二天他们转院了,去了距离他们在成都市区八宝街的家很近的成都市第三人民医院,并且顺利入住。患者在医院经过七天的治疗,现在已经好转出院了。还连连道歉说因为家里人手少,要不在沿海工作,要不就还在外地念大学,所以只有等到老先生出院了,得空才过来补缴费用和归还被子。

    哦!原来如此。我跟主任都笑着连说“没事”,心里却想是自己“以小人之心度君子之腹”了。家属准备离开时回头看了看ICU大门,说:“都江堰医疗中心的重症病房就是不一样啊,以前就听朋友说过......”我一楞,心头涌上一股暖流,这几天萦绕在心头的阴霾顿时烟消云散。是呵,一滴水能照见太阳的光辉,一件小事能反映一个人的文化和责任感。诚信,其实一直都在你,在我,在他们的身边!

重症医学科 朱江



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